StoryEditor
Regional0800 0011

Opet smo pokušavali dobiti besplatan broj HZJZ-a za prijavu cijepljenja ili promjenu termina: unatoč 20 linija i 70 operatera nitko nam se nije javio

Piše Vinko Paić
26. travnja 2021. - 18:54
Iako na broju 0800 0011 radi 70 operatera teško ih je dobiti.Miguel Riopa

Dobiti besplatan broj telefona 0800 0011 kako biste se prijavili za cijepljenje ili promijenili zakazani termin i dalje je ravno dobitku na lutriji.

Prije dva tjedna pisali smo o ovom slučaju, a situacija se u međuvremenu uopće nije promijenila. Naime, tijekom dana nekoliko smo puta zvali navedeni broj nadajući se da će nam se javiti operater, međutim, linija bi se nakon desetak minuta prekinula.

- Svi operateri su zauzeti. Vaš poziv je zabilježen. Javit ćemo vam se čim budemo u mogućnosti, obaviještava nas ženski glas prije prekida poziva nakon kojeg nas nitko nije povratno nazvao.

Kada dobijete vezu prvo će vas snimljeni glas zamoliti da pripremite OIB i pričekate. Druga opcija je, ako ne želite čekati, da odete na internetsku stranicu cijepise.zdravlje.hr. gdje se također možete prijaviti za cijepljenje.

Apsurd u cijeloj situaciji je i taj što se odgovor na pitanje: 'Što ako želite promijeniti termin cijepljenja?' ne nalazi među osnovnim uputama na stranici HZJZ-a. Što je, dakle, s onima, koji iz različitih razloga, žele promijeniti svoj dobiveni termin? I kako da to naprave ako im se na 0800 0011 nitko ne javlja?

Iz HZJZ su nam rekli da je otvoreno 20 linija na kojima radi čak 70 ljudi.

- Osobe koje ne mogu doći na cijepljenje trebale bi nazvati 0800 0011 i otkazati termin te će novi termin dobiti naknadno, poručili su iz HZJZ-a.

13. lipanj 2021 18:43