Postoji nekoliko poslova koji se uvijek nađu na listi najstresnijih zanimanja. Pa i ovaj, naš, novinarski često se spominje u tom kontekstu. Ali, ono s čime se oni svakodnevno nose na svom poslu, gdje u jednoj smjeni i po nekoliko puta spašavaju ljudski život, teško da se može s bilo čime usporediti. Oni su djelatnici hitne medicinske pomoći. O njima i njihovu poslu rijetko se i nedovoljno govori. Skromni, požrtvovni i samozatajni uvijek su negdje u sjeni zdravstvenog sustava iako su svakodnevno, zapravo, heroji na prvoj "životnoj" liniji. Unatoč tome, Snježana i Dijana nikada ne bi mijenjale svoj posao u hitnoj službi za bilo koji drugi.
- Nikad - govore nam uglas, s najvećom sigurnošću koju možete zamisliti. Snježana Matijević voditeljica je u ninskoj ispostavi Zavoda za hitnu medicinu Zadarske županije, u ovoj službi radi sedam godina, a njezina kolegica Dijana Bušljeta Jusup, voditeljica ispostave Posedarje, čak 13 godina.
Zašto ga nikad ne bi mijenjale? Zato što je ovo najbolji i najteži posao na svijetu, točnije bi bilo reći, najčasniji i najsvetiji. Ulazite u najgore moguće situacije i puno puta, kada vam protokol nalaže da zaštitite sebe i svoju ekipu, idete srcem, do kraja. Nevjerojatna snaga uđe u vas tada. Mi smo kraj čovjeka u najtežim situacijama u njegovu životu, sav stres koji oni prolaze, prolazimo i mi s njima iako smo profesionalci. Nemamo nikakvu psihološku potporu, to je problem sustava. Ali, borimo se sami s time. Kad je ishod priče sretan, mi smo presretni i to nas ispunjava. To je ono zašto se ovaj posao voli i radi. Na ružne ishode nikada se nećemo naviknuti, jer kad na to oguglaš, znači da više nisi čovjek. Svjesni smo da ne možemo sve pacijente spasiti, naučite s tim živjeti svakodnevno, ali, i mi smo samo ljudi - govore nam ove dvije medicinske sestre.
Obje rade u timu 2, što znači da svakodnevno voze vozilo Hitne pomoći i pružaju prvu pomoć unesrećenima. U počecima, kada je krenuo novi model rada s takvim timom bez liječnika, u kojemu jedna sestra ili tehničar vozi kola Hitne, dok druga u kabini pomaže unesrećenom, bilo je svakakvih situacija i komentara. Danas su već toliko uigrane da je, kaže nam ravnatelj Zavoda, dr. Predrag Orlović, puno manje prometnih nesreća otkako su žene preuzele volan vozila hitne.
- To je živa istina, mi vam rušimo predrasude - smiju se Dijana i Snježana. Žene su opreznije i bez problema mogu raditi više stvari odjednom. A to je za rad u Hitnoj, gdje smjene traju po 12 sati, ključno.
Njih dvije bile su dio ekipe koja je srednjoškolcima iz zadarske Strukovne škole jučer demonstrirala kako pružiti prvu pomoć kad ih život dovede u takvu situaciju. Čak i na običnoj demonstraciji, u kojoj su sudjelovali liječnici, sestre i tehničari zadarskog Zavoda, odmah primijetite koliko je ekipa uigrana, profesionalna i složna.
- Jedina je razlika što uživo sve ovo izgleda puno brže i dramatičnije. Od trenutka dojave, mi već u automobilu do mjesta nesreće imamo plan za sve moguće situacije. Na intervenciji ne trebamo niti pričati, komuniciramo pogledom jer se točno zna tko što radi. Nakon svake intervencije puno međusobno razgovaramo jer vas nitko, ni muž ni majka, ne može toliko razmjeti koliko kolegica ili kolega s kojim ste maloprije spašavali nečiji život. I to vam je zapravo naša psihoterapija - govore nam ove sestre.
Zavod za Hitnu medicinu Zadarske županije ima devet ispostava i 250 djelatnika. Nedavno, prije početka turističke sezone, 30 ljudi iz zadarskog Zavoda položilo je ITLS tečaj traume s odličnim rezultatima, stalno se izdvajaju sredstva za edukacije i pojačavanje punktova za ljeto, jer oni najbolje znaju što ih čeka. Ljeti, svaki punkt po jednoj smjeni u prosjeku ima po 12 intervencija. I to zahtjevnih.
- Kad se sjetimo vremena kada nismo imali niti za uniforme ili defibrilatore u kolima, lijepo je reći da danas imamo svu potrebu opremu i da se stalno ulaže, u znanje, opremu i u aparaturu. Imamo sreću da je naš ravnatelj, dr. Orlović, i sam liječnik koji je radio ovaj posao u hitnoći, i najbolje zna kakav je ovo posao i koliko je edukacija važna. S druge strane, i naša glavna sestra Grozdana Babić educira nas da, prije svega, budemo dobri i susretljivi ljudi u svim mogućim situacijama. Kad imate ovakav tim, koji svakodnevno funkcionira kao obitelj, onda je i stres ovakvog posla lakše nositi - iskreno će Dijana i Snježana.
KAD ČUJETE SIRENE...Ne blokirajte nam prolaz!
Njih dvije sa svime na kraj mogu izaći, i sa stresom i sa težinom posla, ali jedno nikako da se popravi: vozačka kultura na našim cestama. Najgore tek dolazi, sada s ljetnom sezonom. Zato su, ovako javno, uputile jednu malu molbu:
- Sirene i rotacije nikada ne palimo bez veze. Kad čujete vozilo Hitne, znajte da je nečiji život u pitanju. I zato nemojte kočiti i stajati na cesti, jer onda i mi iza vas moramo stati, nego se lagano dajte u stranu. Ako to niste u mogućnosti, ako vas ne možemo preteći, nastavite voziti da nam ne blokirate put. To je i razlog zašto radimo ove edukacije po školama, trudimo se senzibilizirati mlade, ne samo za pružanje prve pomoći nego i kulturu općenito. Da sutra budu odgovorni građani i odgovorni vozači – poručuju Snježana i Dijana.